La Diputació de Barcelona ha rebut recentment la certificació d’AENOR, que s’adequa a la norma UNE 93200, per la Carta de serveis que forma part del Catàleg de serveis 2024-2027. Aquesta distinció reconeix la qualitat i la millora contínua del servei d’assistència i cooperació que l’ajuntament proporciona a les localitats.
Per tal d’entendre millor les necessitats dels municipis, la Diputació ha enviat més de 139.000 enquestes de satisfacció als governs locals des de 2014, amb una taxa de resposta del 62% i una puntuació mitjana de 8,7 sobre 10. Això ha permès recollir més de 18.600 suggeriments que han ajudat a millorar la gestió del Pla Xarxa de Governs Locals.
Aquesta certificació evidència el compromís dels professionals de la corporació amb la qualitat del servei públic i la seva adaptabilitat a les realitats municipals. El Catàleg de serveis es fonamenta en els Objectius de Desenvolupament Sostenible, així com per la voluntat de seguir millorant i ampliant la seva oferta de serveis als ajuntaments, en sintonia amb els ODS números 10, 11 i 16.
ACN Brussel·les - Una delegació de la xarxa Autoritats Metropolitanes Europees (EMA), encapçalada pel vicepresident…
ACN Barcelona - L'any 2025 es van organitzar 126 vagues a Catalunya, un 14% menys…
ACN Barcelona - Els sindicats i Menzies arriben a un acord per desconvocar la vaga…
ACN Barcelona - Cupra presentarà el pròxim 9 d’abril al matí el seu nou Raval.…
ACN Barcelona - Catalunya ampliarà de manera progressiva l’edat del programa de detecció precoç del…
ACN Barcelona - La Mesa del Parlament ha tramitat la sol·licitud de Junts perquè el…
Esta web usa cookies.