L’Omic recomana passos a seguir per a les persones afectades pel tancament de les clíniques dentals Oral Studio

Consells de l’Omic per als afectats

L’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (Omic) ha emès una sèrie de recomanacions per a aquelles persones que han contractat serveis a les clíniques dentals Oral Studio, però que no han pogut completar els seus tractaments degut al tancament d’aquestes clíniques. En primer lloc, es recomana recopilar tota la documentació necessari relativa al contracte, incloent-hi publicitat, pressupostos i comprovants de pagament. A partir d’aquí, els afectats han de presentar una reclamació a l’empresa, tenint en compte el mitjà de pagament utilitzat.
Si el tractament estava finançat a través d’un crèdit vinculat a la clíniques, és indispensable comunicar-se de manera formal amb l’empresa, enviant la reclamació per mitjans com burofax o correu electrònic. En cas que no s’obtingui resposta en un mes, s’ha de dirigir la queixa a l’entitat financera per paralitzar el pagament dels rebuts.
El dret d’accés a la història clínica és fonamental; per tant, cal sol·licitar la documentació necessària per presentar una reclamació formal. Els afectats poden contactar amb l’Omic de Montcada i Reixac per obtenir assessorament addicional.